• Nederlands
  • English

Winkelwagen

U hebt niets in uw winkelwagen.

 
  • 14 dagen op zicht
  • veilig betalen met iDEAL en creditcard
  • snelle levertijden

U bent momenteel op:

Ruilen en retourneren

Zichttermijn
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Indien u wenst te retourneren dient u dit ten allen tijde, binnen de boven aangegeven periode, schriftelijk te melden via onze sales afdeling sales@buitenmens.nl
Sommige artikelen mag u alleen retourneren als de verpakking ongeopend is. Dit gaat om de vacuüm verpakte handwarmers en teenwarmers, waxgel, waxspray en ledervet.

Ruilen
Indien u een artikel wilt ruilen mail ons dan via sales@buitenmens.nl. Wij kunnen u dan precies vertellen of en wanneer de nieuwe bestelling wordt bezorgd. Vermeld uw klantnummer en factuurnummer en om welk artikel het gaat. Vermeld tevens het nieuwe artikel wat u wilt ontvangen. 

Retourneren
Als u binnen de zichttermijn wilt retourneren mail ons dan zsm maar in ieder geval binnen 14 dagen naar sales@buitenmens.nl en vermeld uw klantnummer, factuurnummer en het artikelnummer met het aantal. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van het te retourneren artikel.
 
Hoe stuurt u het artikel terug
Stuur de artikelen altijd goed verpakt in de originele verpakking terug (indien redelijkerwijs mogelijk), dit betekent dat prijslabels, hangkaartjes et cetera niet mogen worden verwijderd (indien redelijkerwijs mogelijk). Voeg altijd de retourbon bij. Wij stellen het op prijs indien u ook uw opgave van retourreden vermeld.
 
Wij kunnen artikelen die gedragen of beschadigd zijn, of op andere wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, niet als retourzending accepteren. HIervoor kunnen kosten in rekening worden gebracht.
 
Frankeer de artikelen als pakket via PostNL naar Outdoor Trading & Fun B.V., Postbus 4, 8560 AA Balk, dit hoeft niet verzekerd te worden. Kosten zijn Euro 6,75. Stuur dit formulier ingevuld mee met het pakket.
 
Creditering
Zodra wij het geretourneerde product in goede staat en volgens de juiste verzendingsproducedure retour hebben ontvangen en uw betaling is bij ons binnen gaan wij tot creditering over. U ontvangt via de mail van ons binnen twee dagen een creditnota. Uiterlijk binnen 14 dagen ontvangt u na verzending van de creditnota het volledige aankoopbedrag inclusief de verzend- en administratiekosten op uw bankrekeningnummer retour.

Leveringsvoorwaarden
U kunt onze leveringsvoorwaarden bekijken onder de tab Leveringsvoorwaarden in de winkelwagen. U kunt daar een pdf van de voorwaarden downloaden en printen.

 
Deelleveringen
Als een artikel tijdelijk niet op voorraad is kan het voorkomen dat uw bestelling in gedeelten wordt geleverd. Uiteraard betaalt u dan slechts éénmaal de bezorgkosten.